Vi återbetalar endast via den ursprungliga betalningsmetod som användes för att göra beställningen.

Återbetalningar behandlas så snart som möjligt från den dag vi tar emot din beställning i vårt lager. Återbetalningstiden är i genomsnitt 4 till 8 arbetsdagar efter att ditt paket har mottagits.

a, du kan begära ett byte genom att ange det i ditt returformulär.

Om du väljer ett byte kommer den eller de nya artiklarna att skickas inom 48 timmar.

Lagret reserveras inte omedelbart för byten. Det är möjligt att den eller de artiklar du begärt inte längre är tillgängliga när du skickar ditt paket. I så fall återbetalas du via din ursprungliga betalningsmetod och ett bekräftelsemejl skickas till dig.

Returkostnaderna betalas av kunden, oavsett från vilket land paketet skickas.

Vi beklagar att du har fått en defekt artikel.

Det är inte nödvändigt att returnera varan: kontakta oss så snart som möjligt så att vi kan erbjuda en lösning (återbetalning eller ny leverans).

Vänligen skicka följande information till vår kundtjänst:

• Ordernummer (t.ex. JB12345)
  
• Artikelns namn
  
• Tydliga bilder som visar felet

Vi rekommenderar att du väljer en fraktmetod med spårningsnummer. Utan spårning kan vi tyvärr inte acceptera klagomål på förlorade paket.

Du har 60 dagar från mottagandet av paketet för att returnera dina varor.